内地游客在港遭遇高收费打车骗局 港警积极整治行业乱象
随着越来越多的内地游客前往香港旅游,出行需求显著增加,然而香港的士行业中的宰客现象又开始抬头,一些不良司机通过各种手段侵犯游客的合法权益。继之前一名内地游客在乘坐网约车时遭遇高达600港元的天价车费后,近日又有游客在香港打车时遇到假冒的“天价过桥费”骗局。在香港政府受到舆论压力的背景下,警方迅速行动,查处各种违规收费行为,并普及合规乘车知识。
此次高额过桥费事件发生在8月30日,一段关于游客维权的视频在社交网络上迅速传播,引发热议。事件当天,四名内地游客在香港迪士尼乐园的士站搭乘一辆红色市区的士,目的地是荃湾西的如心酒店,车程大约20分钟。抵达后,的士计价器显示车费为144.5港元。然而,司机在旅客准备扫码付款时,私自按动计价器的按钮,导致费用迅速攀升至376.5港元,额外增加了230多港元。
面对旅客的质疑,这名司机信口开河,称新增费用是青马大桥的过桥费,并故意误导旅客声称这费用只在返程收取。尽管旅客对此表示怀疑,但由于不熟悉当地的收费规定,最终为了避免争执,他们选择支付400港元现金,只找回24港元。下车后,同行的旅客复盘整个过程,意识到被故意宰客后,立即整理证据并在社交平台发帖曝光,同时向香港新界南交通部投诉。
事件曝光后,许多网友开始对事件细节进行复盘,揭穿了司机的诈骗伎俩。有网友指出,涉事车辆使用的是旧式计价器,屏幕上出现的“07”字样根本不是附加收费的标识,而是司机当日营业额度。更重要的是,根据香港运输署的公开资料,青屿干线自2020年12月27日起就已全面豁免通行费用,司机所称的过桥费完全是虚构的。
这起过桥费事件并非个案,香港的士宰客现象已引发社会广泛关注。今年暑假,就曾有内地游客在太平山顶打车时遭遇类似的高额收费,相关帖子浏览量超过10万,引发热议。那名游客因缆车排队太久,从网约车平台预估的70至87港元的6.5公里行程,最终账单却高达583.74港元,溢价接近7倍。司机在行程中故意抬高心理预期,谎称夜间打车费用高昂,拒绝提前报价,导致游客接受高价。
在随后向平台申诉后,调查发现费用是司机人为篡改提高的,平台也全额退还了差价。不过,在维权初期,平台以隐私保护为由拒绝提供司机及车辆的关键信息,使游客难以向相关部门举证,给违规司机几乎“零成本”的违规机会。此事经过网络传播后,形成了强大的舆论压力,最终促使平台公开致歉并进行整改,涉及司机的接单权限被封禁,历史订单也被彻查。
近期频发的的士宰客事件暴露了香港部分司机针对内地游客进行套路化欺诈的现象,这严重损害了香港作为旅游城市的形象。尤其是在十一黄金周即将到来之际,预计会有大量内地游客赴港,整治行业乱象、规范的士服务显得尤为迫切。为打击乱收费、拒载等行为,香港警方特别发布了宣传视频,详细解读的士收费陷阱,以提升游客对合规乘车和维权知识的了解。
在宣传片中,警方明确说明了香港的士的运营规则,包括红、绿、蓝三类的士的合法营运范围,强调红色市区的士除特定路段外,不能随意拒载合规行程的乘客。同时,警方也清楚界定了合法的附加收费项目,如行李费、电召费、隧道费等,强调司机不得私自行加价、议价或虚构收费项目,若违规,最高可处以1万港元罚款及6个月监禁。
对于游客在乘车过程中的维权难题,警方提醒香港的士已全面推行的“1+1”电子支付新规,所有车辆须配备二维码和非二维码两种支付方式,并在车厢显眼位置展示有效的司机证。同时呼吁赴港游客,在遭遇违规收费或被宰的情况时,一定要保留司机姓名、车牌、司机证编号及事发时间和地点,为后续的维权提供有力支持。
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